甘肅，古老而厚重，多樣而美好。近年來，甘肅旅游大數(shù)據(jù)“縱向貫通、橫向融通、全域共享”，甘肅省文旅廳不斷開展關(guān)于“旅游+互聯(lián)網(wǎng)+管理”的智慧旅游發(fā)展、公共服務(wù)提升、旅游轉(zhuǎn)型升級實踐……以“一部手機游甘肅”為抓手，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，持續(xù)放大文化旅游業(yè)綜合效應(yīng)，為建設(shè)幸福美好新甘肅、開創(chuàng)富民興隴新局面拓展新空間、注入新動能。

“一機游”平臺界面。甘肅省文旅廳供圖

“一機游”帶動甘肅省文旅行業(yè)進入智慧化時代

2019年以來，甘肅省文旅廳按照“金牌導(dǎo)游、貼心管家、文化導(dǎo)師、全能導(dǎo)購”的基本定位，在全國較早建成省級“一機游”平臺，實現(xiàn)了甘肅省4A級和5A級旅游景區(qū)智能導(dǎo)游導(dǎo)覽、線路查詢、語音講解、VR體驗、分時預(yù)約、門票預(yù)訂，以及酒店預(yù)訂、導(dǎo)游預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)約車、特產(chǎn)預(yù)定、旅游投訴等多項功能，帶動甘肅文旅行業(yè)進入信息化、數(shù)字化、智慧化時代。目前，該平臺累計服務(wù)游客超過1300萬人次，接入全省113家4A級及以上景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽信息，包括景點點位2185個、講解視頻2296條、美圖1.2萬張、VR全景1476幅，發(fā)布攻略涵蓋城市目的地15個、鄉(xiāng)村游26個、自駕游22個，推出游記1585篇、宣傳短視頻239個，實現(xiàn)了6843家酒店及家庭旅館、773家農(nóng)家樂、577條旅行線路、9596名注冊導(dǎo)游的在線預(yù)訂預(yù)約。該平臺在第四屆中國文旅產(chǎn)業(yè)巔峰大會上榮獲“突出貢獻獎”，在全球數(shù)字生態(tài)大會上榮獲“數(shù)字文旅先鋒獎”，被文旅部評為文化和旅游信息化發(fā)展典型案例。

甘肅省文旅大數(shù)據(jù)中心頁面。甘肅省文旅廳供圖

“智慧大腦”賦能甘肅省文化旅游產(chǎn)業(yè)更好發(fā)展

按照“互聯(lián)互通、多元融合、精準分析、全面共享”的基本思路，甘肅省文旅廳在全國率先建成了省級文化旅游大數(shù)據(jù)中心，成為甘肅省文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“智慧大腦”�？v向貫通了市縣旅游部門及景區(qū)、酒店、旅行社數(shù)據(jù)，完成113個4A級和5A級旅游景區(qū)視頻監(jiān)控信號接入，實現(xiàn)了重點景區(qū)重點部位實時監(jiān)控（視頻）和立體管理，解決了重點景區(qū)“看不見、呼不應(yīng)、連不上、管不住”的管理難題，提升了國家和省市縣四級聯(lián)動應(yīng)急指揮能力。橫向?qū)�接了公安、交通、鐵路、民航、氣象、環(huán)保等13類數(shù)據(jù)，使旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加精準高效。特別是在全國范圍內(nèi)唯一實現(xiàn)了公安住宿數(shù)據(jù)、民航客流數(shù)據(jù)與旅游數(shù)據(jù)的實時共享，使旅游住宿統(tǒng)計卡點由原來6391家擴展到14782家，比例從43.24%提高到96%，得到了更為完善、準確的客流數(shù)據(jù)。目前，旅游數(shù)據(jù)交換平臺日均處理數(shù)據(jù)7億條，占用空間40G；建成客流分析、客源地分析、游客喜好分析等數(shù)據(jù)分析模型60多個。通過這些模型，基本能夠掌握各省份入甘游客人次和駐留時間、各市州接待游客人次和駐留時間等情況，為甘肅省文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展科學決策提供了可靠依據(jù)。2020年6月，甘肅文化旅游大數(shù)據(jù)平臺被文旅部評為年度文化和旅游信息化發(fā)展典型案例。

旅游信息融合處理與數(shù)據(jù)權(quán)屬保護文化和旅游部重點實驗室啟動儀式。甘肅省文旅廳供圖

文旅部重點實驗室首次落地甘肅

2021年5月，文化和旅游部在全國范圍內(nèi)認定了一批重點實驗室，由甘肅省文化和旅游廳推薦、蘭州大學申報的旅游信息融合處理與數(shù)據(jù)權(quán)屬保護重點實驗室位列其中，這是甘肅省文旅廳和蘭州大學科技合作建設(shè)的一項重大成果，也是甘肅首個獲得文化和旅游部認定的重點實驗室。文旅部第三批重點實驗室共18個，其中大數(shù)據(jù)研究方向的僅有5個。旅游信息融合處理與數(shù)據(jù)權(quán)屬保護重點實驗室主要致力于促進文化和旅游科技發(fā)展，探索人工智能、云計算、機器學習、數(shù)據(jù)權(quán)屬及個人隱私保護技術(shù)在智慧旅游方面的深度應(yīng)用，打造智慧旅游管理、服務(wù)和運營的新增長極，形成文化旅游數(shù)字知識產(chǎn)權(quán)保護體系。該實驗室將建設(shè)國內(nèi)一流并有國際影響力的“旅游信息融合處理與數(shù)據(jù)權(quán)屬保護”研究平臺，培養(yǎng)領(lǐng)軍科技人才，為甘肅省乃至全國文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供科技支撐。

“一部手機游甘肅”作為甘肅省旅游高質(zhì)量發(fā)展的重頭戲，順應(yīng)信息化發(fā)展潮流的全新旅游方式，承擔著它獨特的使命，以推動數(shù)字文旅深度融合為方向，以文旅服務(wù)智能化、體驗互動化、管理數(shù)字化為目標，為甘肅旅游事業(yè)插上“智慧翅膀”，讓“交響絲路·如意甘肅”邁進新時代，開啟新華章。（田彥龍）

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