中國銀行甘肅省分行積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動工作要求，支持實體經(jīng)濟發(fā)展，扎實推進落實降費措施，多措并舉開展減費讓利政策宣傳活動。

精準定策，主動讓利促實效

據(jù)中國銀行甘肅省分行消息，2021年以來，該行已陸續(xù)減免了借記卡跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費、手機銀行跨行人民幣匯款手續(xù)費。自2021年9月30日起，針對小微企業(yè)和個體工商戶，全面免收對公賬戶開戶手續(xù)費、賬戶管理費、10萬元以內(nèi)對公行內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費，10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費打九折；針對所有對公客戶，免收支票、本票、匯票的工本費、掛失費等，免收單位結(jié)算卡ATM設(shè)備自助存取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費；降低標準類“中銀智慧付”商戶的借記卡刷卡手續(xù)費，在標準基礎(chǔ)上實行九折優(yōu)惠。

持續(xù)強化，減費讓利再行動

為持續(xù)強化減費讓利支持力度，打造普惠、便民的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，該行主動減免了所有對公客戶電子銀行認證工具工本費及首年對公短信通年費，并為所有新開對公賬戶提供了品類豐富、費率優(yōu)惠的結(jié)算產(chǎn)品套餐，切實服務(wù)企業(yè)客戶。自2022年1月1日起，在免收小微企業(yè)結(jié)算資信證明手續(xù)費的基礎(chǔ)上免收詢證函手續(xù)費。自2022年2月1日起，在國有大行中率先取消個人賬戶費用，包括借記卡年費及小額賬戶管理費。

加強培訓，入心入腦“張口來”

為及時精準傳導降費政策，該行通過網(wǎng)絡(luò)培訓、宣講視頻等多種方式抓好降費政策培訓和逐級轉(zhuǎn)培訓。第一時間印發(fā)相關(guān)通知、答疑文本及培訓材料，組織網(wǎng)點利用晨會、夕會時間集中學習，確保基層員工熟練掌握降費政策措施；相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成工作組赴各地市營業(yè)網(wǎng)點開展檢查督導，全面了解網(wǎng)點人員對降費政策應(yīng)知應(yīng)會情況，對存在的疑問進行現(xiàn)場輔導；要求各網(wǎng)點大堂經(jīng)理及對公柜員對減費讓利政策做到入心入腦、張口就來，主動向客戶進行宣講。

廣泛宣傳，多措并舉保觸達

據(jù)了解，該行采取多種措施向小微企業(yè)、社會公眾廣泛宣傳支付服務(wù)減費讓利舉措。通過官網(wǎng)、官方微博、微信公眾號、企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機銀行APP等平臺發(fā)布了小微降費公告，告知客戶各項免費政策；在網(wǎng)點醒目位置擺放價目表，張貼降費公示、印發(fā)降費宣傳折頁，并在室內(nèi)及電子顯示屏播放宣傳標語；主動向所有小微企業(yè)及個體工商戶累計發(fā)送了27萬條降費短信通知，并組織員工走進企業(yè)重點宣傳，將政策“面對面”精準推送，持續(xù)擴大支付服務(wù)減費讓利政策宣傳覆蓋面和影響力。

下一步，該行將持續(xù)加強政策宣貫力度，確�；萜罄�民政策切實精準觸達，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的金融服務(wù)，助力甘肅實體經(jīng)濟發(fā)展。

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