人民網(wǎng)蘭州1月17日電 （黃帆）1月17日，2022年春運正式拉開帷幕，蘭州鐵路局統(tǒng)籌疫情防控和春運工作，推出更多便民措施，不斷提升廣大旅客的安全感、獲得感和幸福感。

據(jù)了解，蘭州鐵路局堅持常態(tài)化疫情防控措施，按規(guī)定做好旅客進(jìn)站測溫驗碼等工作，有序引導(dǎo)旅客分散進(jìn)站候車，提醒旅客做好個人防護(hù)。蘭州西站邀請兒科專家面向旅客和鐵路客運人員開展嬰幼兒護(hù)理培訓(xùn)，開辦“嬰幼兒新冠肺炎防治知識講堂”，宣傳講解嬰幼兒護(hù)理知識，提升嬰幼兒疾病防護(hù)意識。

為滿足春運旅客出行的需要，蘭州鐵路局加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析，實施“一日一圖”，根據(jù)客流變化機(jī)動靈活精準(zhǔn)安排運力上線。受1月8日青海門源地震影響，途經(jīng)蘭新客專的動車組列車全部停運，1月17日起蘭州鐵路局加開蘭州至烏魯木齊、嘉峪關(guān)至上海、蘭州至嘉峪關(guān)、蘭州至玉門等方向的普速臨客列車5對，滿足旅客前往嘉峪關(guān)、張掖、酒泉等地的需求。

此外，為改善旅客出行體驗，蘭州鐵路局延長退改簽服務(wù)時間、 提供24小時互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，進(jìn)一步方便旅客辦理退改簽和候補(bǔ)購票。針對特殊重點旅客，蘭州鐵路局全渠道開展“關(guān)愛服務(wù)”，安排服務(wù)人員做好引導(dǎo)工作。蘭州、蘭州西、銀川等主要車站開辟急客綠色通道，對旅客進(jìn)站、候車、檢票、上車、乘車、出站流線進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)客流密集場所旅客引導(dǎo)。蘭州西站為“母愛十平方”母嬰室配備護(hù)理床、軟沙發(fā)、消毒柜、冰箱、護(hù)理包等用具用品，將軟硬件全面升級。蘭州、銀川客運段在列車上配置了便民服務(wù)箱、紅十字藥箱，向旅客免費提供針線、老花鏡、隔音耳塞以及各類應(yīng)急藥品，以備旅客不時之需，確保旅客平安有序溫馨出行。

(責(zé)編：周婉婷、王彤)

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