近年來，國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，全面實施以數(shù)智科技為驅(qū)動的轉(zhuǎn)型策略，推動數(shù)字化建設(shè)融入電網(wǎng)核心業(yè)務(wù)和基層一線，助力嘉峪關(guān)市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司認(rèn)真服務(wù)重大項目供電，完成嘉唐鋁業(yè)、大友精碳科技項目接入系統(tǒng)評審；為大草灘物流園、祁連山水泥等重點項目提供最優(yōu)供電方案，節(jié)約用戶投資成本；服務(wù)寧晟儲能項目，協(xié)助客戶準(zhǔn)備并網(wǎng)資料及路徑核準(zhǔn)手續(xù)，力爭實現(xiàn)年底前投運；建成河口村、觀蒲村2個便民服務(wù)點，實施百畝林果等8個鄉(xiāng)村電氣化項目，推動峪泉鎮(zhèn)嘉峪關(guān)村打造民俗館150千瓦“光伏+儲能”零碳示范項目建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，助力企業(yè)降本增效。

該公司完善網(wǎng)上國網(wǎng)、95598等平臺業(yè)務(wù)辦理功能、辦理模塊和流程，常態(tài)化實現(xiàn)客戶證照、產(chǎn)權(quán)證明、規(guī)劃許可、項目批復(fù)、施工許可等信息資料共享，全面壓減辦電環(huán)節(jié)和時間。同時，積極與政府和相關(guān)企業(yè)等溝通合作，共同構(gòu)建數(shù)字化智能電網(wǎng)，通過優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量等措施，把服務(wù)送到企業(yè)車間、生產(chǎn)一線，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“使用了自動遠(yuǎn)程停復(fù)電RPA流程機器人后，我們的工作效率得到了大幅提升。”國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司臺區(qū)經(jīng)理說。

國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司全力做好數(shù)智化轉(zhuǎn)型，集中開展配電自動化終端信息接入，規(guī)范接入流程，持續(xù)開展供電服務(wù)終端接入工作。截至目前，配電線路自動化覆蓋率提升至88%以上，終端在線率、遙控應(yīng)用率分別提升至90%和80%以上。開展帶電作業(yè)138次，平均減少停電時間2.997小時，完成110臺自動化終端改造，實現(xiàn)遙控操作606次。開展工單業(yè)務(wù)管控新模式建設(shè)，班組人員通過配網(wǎng)移動應(yīng)用終端接單后對現(xiàn)場進(jìn)行核查，終端反饋核查并對相關(guān)情況進(jìn)行處理，進(jìn)一步提升客戶用電體驗。（劉謹(jǐn)文、姜欣蓉、張大千）

來源：國網(wǎng)甘肅省電力公司

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