“供電公司這個便民服務(wù)點(diǎn)真是給我們這些住在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村民解決了大問題，足不出村就能找到供電公司的員工幫我們解決用電問題，真是省事又省心?！苯?，提起國網(wǎng)慶陽供電公司在慶陽市合水縣太白鎮(zhèn)成立的“連心橋·光明驛站”，村民杜之衡豎起了大拇指。

為持續(xù)推進(jìn)“雙網(wǎng)融合、雙格共建”卓越服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提升群眾“電力獲得感”，國網(wǎng)慶陽供電公司開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，在轄區(qū)81個行政村村委會辦公場所設(shè)立“連心橋·光明驛站”便民服務(wù)點(diǎn)，方便村民就近咨詢用電事宜、查詢電價電費(fèi)、按期交納電費(fèi)、了解安全用電知識，受到當(dāng)?shù)卮迳?、農(nóng)戶一致好評，真正做到“辦電不出戶，問題不出村”。

針對不同客戶的差異化服務(wù)需求，“連心橋·光明驛站”內(nèi)設(shè)有11種便民設(shè)施，具有業(yè)務(wù)咨詢辦理、電力故障報修、電費(fèi)交納、用電政策和安全用電知識宣傳、用電檢查、節(jié)能技術(shù)支持、精準(zhǔn)告知信息等功能，有效滿足了用戶多種需求。驛站內(nèi)部飲水機(jī)、空調(diào)、電視、無線充電裝置、打印機(jī)、書籍等設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，前往驛站歇腳休息的群眾也日益增多。

“小陣地”釋放“大能量”。下一階段，國網(wǎng)慶陽供電公司將利用好“連心橋·光明驛站”服務(wù)陣地，充分發(fā)揮驛站動態(tài)服務(wù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新能效服務(wù)方式，豐富電力服務(wù)內(nèi)容，從產(chǎn)業(yè)用能、綠色低碳、放心用電方面出發(fā)，提供主動式、保姆式電力服務(wù)，切實(shí)提升電力服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)踐行電力“先行官”職責(zé)，用“滿格”的電力服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興。（高靚）

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