人民網(wǎng)蘭州5月18日電 （記者黃帆）“環(huán)縣客運(yùn)，D3510次計(jì)劃在一站臺臨時(shí)停車，交接一名患病旅客和四位同行人，請?zhí)崆奥?lián)系120，做好醫(yī)療救助準(zhǔn)備！”5月14日9時(shí)55分，銀川車站環(huán)縣站客運(yùn)值班員朱佳玲接到了環(huán)縣站行車室打來的一通緊急電話。

10時(shí)18分，銀川至西安北D3510次列車臨時(shí)停靠環(huán)縣站，停車3分鐘，但實(shí)際上這趟列車在環(huán)縣站是沒有停點(diǎn)的。

原本D3510次列車從銀川開車到達(dá)西安北站，中間只有慶陽一個(gè)經(jīng)停站，但由于這名患病旅客已經(jīng)出現(xiàn)胸悶氣短、身體發(fā)冷、手腳冰涼的現(xiàn)象，急需下車救治。如果在慶陽站下車，就意味著旅客要再多等30多分鐘。了解情況后，環(huán)縣車站及時(shí)與調(diào)度所聯(lián)系，立即調(diào)整運(yùn)行方案，決定在環(huán)縣站臨時(shí)停車。

接到通知后，環(huán)縣車站立即啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間撥打了環(huán)縣中醫(yī)院的急救電話，請求派急救車和醫(yī)護(hù)人員趕赴車站，隨后聯(lián)系列車長了解旅客情況。得知需要代步輪椅后，車站立即開啟綠色通道，由客運(yùn)員唐國永和助理工程師王曉珍準(zhǔn)備好輪椅，在一站臺停車位置等候。與此同時(shí)，朱佳玲引導(dǎo)120急救車到指定位置等候。

10時(shí)18分列車到達(dá)環(huán)縣站。唐國永和王曉珍將患病旅客攙扶上了輪椅，與列車長快速辦理交接手續(xù)后，推著旅客一路小跑，從站臺經(jīng)過地道，直到將旅客扶上救護(hù)車，僅僅用時(shí)4分鐘。列車也于10時(shí)21分交接完畢后，及時(shí)從環(huán)縣站開車。

一個(gè)小時(shí)后，唐國永聯(lián)系到了這位旅客的同行人，經(jīng)了解，通過及時(shí)救治，旅客身體狀況已經(jīng)好轉(zhuǎn)。一提到當(dāng)時(shí)的情況，同行人感激地說：“下車后一看到你們，我心里頓時(shí)踏實(shí)了很多，你們跑前跑后忙活半天，我都沒顧上及說聲謝謝，你們辛苦了?！甭犞娫捘穷^傳來飽含著謝意的聲音，所有人緊張的心終于放了下來。

“我們將不斷提高運(yùn)輸指揮能力和組織水平，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急處置流程，確保應(yīng)急處置科學(xué)合理、穩(wěn)妥高效，切實(shí)解決旅客在旅途中遇到的急難愁盼問題?！敝袊F路蘭州局總調(diào)度長王大林說。

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