運(yùn)用新媒體手段服務(wù)公眾出行。甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)監(jiān)控調(diào)度中心供圖

人民網(wǎng)蘭州3月1日電 （高翔）隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)監(jiān)控調(diào)度中心緊抓機(jī)遇，將新媒體渠道優(yōu)勢(shì)與服務(wù)公眾美好出行結(jié)合起來(lái)，為公眾提供了更加安全、便捷的出行信息服務(wù)。

作為甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)出行信息服務(wù)的“窗口”，甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)監(jiān)控調(diào)度中心依托多年來(lái)服務(wù)公眾出行積累的經(jīng)驗(yàn)和措施，積極順應(yīng)新媒體時(shí)代發(fā)展需要和傳播規(guī)律，不斷尋求突破口、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、提升出行體驗(yàn)。在12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話、12122報(bào)警救援熱線以及甘肅省高速路網(wǎng)沿線電子情報(bào)板、廣播等傳統(tǒng)媒介服務(wù)公眾出行的基礎(chǔ)上，甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)監(jiān)控調(diào)度中心充分運(yùn)用新媒體手段，在路況天氣更新、最佳出行路線規(guī)劃、高速政策解讀等方面對(duì)公眾出行所關(guān)注的重點(diǎn)信息領(lǐng)域進(jìn)行了涵蓋、帶來(lái)了便捷。截至目前，“甘肅高速”微博粉絲達(dá)30.7萬(wàn)，微信公眾號(hào)用戶(hù)量29.1萬(wàn)，“甘肅高速”APP用戶(hù)量79.65萬(wàn)。

在加快新媒體服務(wù)公眾美好出行的步伐中，甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)監(jiān)控調(diào)度中心牢固樹(shù)立群眾觀念和服務(wù)意識(shí)，大力推進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，通過(guò)圖文、短視頻及網(wǎng)絡(luò)直播的形式與社會(huì)公眾分享“暢行隴原高速，體驗(yàn)五心服務(wù)”的品牌建設(shè)理念和實(shí)際舉措，大力弘揚(yáng)“扎根戈壁、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、甘當(dāng)路石”的“八棵樹(shù)精神”，不斷擴(kuò)大甘肅高速的行業(yè)影響力。2017年，“甘肅高速”微博、微信公眾號(hào)榮登“全國(guó)公路出行服務(wù)產(chǎn)品綜合影響力TOP10”榜單；2018年，“甘肅高速”微博、路況直播、客服熱線及“甘肅高速”微信公眾號(hào)分別在全國(guó)公路交通出行產(chǎn)品服務(wù)效果綜合評(píng)價(jià)排名中名列前茅；“甘肅高速”微博榮登2020年度“十大公路微博”榜單。

甘肅高速公眾出行服務(wù)平臺(tái)。甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)監(jiān)控調(diào)度中心供圖

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