人民網(wǎng)蘭州12月31日電 （高翔）近日，2021年度人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作單位名單發(fā)布，綜合全國(guó)各地區(qū)各部門各單位今年以來網(wǎng)民留言辦理回復(fù)率、群眾點(diǎn)評(píng)滿意度、制度創(chuàng)新等方面的熱力指數(shù)，評(píng)選出全國(guó)網(wǎng)上群眾工作先進(jìn)單位，蘭州新區(qū)黨工委辦公室榮獲2021年度人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作“民心匯聚單位”稱號(hào)。

近年來，蘭州新區(qū)高度重視人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把辦理網(wǎng)民留言作為察民情、解民憂、聚民力的重要抓手，不斷完善工作機(jī)制、創(chuàng)新工作方法，全力解決群眾“急難愁盼”問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來蘭州新區(qū)共辦結(jié)2058件網(wǎng)民留言，留言回復(fù)率達(dá)100%，處理、解決了一大批欠薪難討、房產(chǎn)證難辦、物業(yè)供熱等覆蓋面廣、群眾反映強(qiáng)烈的問題。

“每次看到網(wǎng)民反映的訴求得到解決，對(duì)辦理結(jié)果表示滿意時(shí)，我都有一種發(fā)自內(nèi)心的欣慰和滿足，感覺我們平常工作再苦再累都值得�！碧m州新區(qū)黨工委辦公室網(wǎng)民留言辦理員譚百說到，每條留言背后都是群眾的利益訴求，把每條留言辦好、讓網(wǎng)民滿意，就是落實(shí)一條回復(fù)、溫暖一片民心、改進(jìn)一個(gè)領(lǐng)域的工作。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。下一步，蘭州新區(qū)黨工委辦公室將結(jié)合新區(qū)“四區(qū)兩新”建設(shè)實(shí)際，繼續(xù)將網(wǎng)民留言辦理作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要抓手，堅(jiān)持走好走實(shí)網(wǎng)上群眾路線，從“鍵對(duì)鍵”到“面對(duì)面”走向“心連心”，讓新區(qū)人民群眾在高質(zhì)量發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

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