“因?yàn)槎辔焕蠋煴患�中隔離，讓我們感覺(jué)到疫情離我們很近，這也讓一些老師感到焦慮和擔(dān)心。隔離期間，對(duì)老師的心理干預(yù)立刻被提上了日程。”8 日，七里河區(qū)教育局教研室副主任張麗娟告訴記者。據(jù)悉，七里河區(qū)教育局今年 10 月專門成立了心理輔導(dǎo)“專班”，針對(duì)老師、學(xué)生開(kāi)展心理疏導(dǎo)。

面對(duì)隔離教師積極主動(dòng)出擊

據(jù)了解，自疫情發(fā)生以來(lái)，七里河區(qū)教育局心理輔導(dǎo)“專班”的老師，他們從隔離教師的群里，從學(xué)生和家長(zhǎng)群中聯(lián)系需要幫助的人群。教育局抽調(diào)心理健康學(xué)科骨干教師，組建線上心理輔導(dǎo)專班，并迅速投入工作，每天晚上都在不停地忙碌著。

今年的疫情與上次不太一樣，大家也從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)會(huì)離自己這么近，七里河有多名老師被集中隔離，如何面對(duì)疫情的風(fēng)險(xiǎn)，如何在隔離期間還保持工作狀態(tài)繼續(xù)工作，如何面對(duì)自己的學(xué)生、自己的家人等等，很多問(wèn)題都呈現(xiàn)在老師的面前。而學(xué)生也同樣，有些家庭對(duì)孩子比較操心，孩子居家生活比較完善，有些家庭因?yàn)橛H子關(guān)系的不和諧，面對(duì)居家生活時(shí)也難免出現(xiàn)家庭矛盾，這對(duì)孩子們的心理都是有很大的影響。

為此，心理輔導(dǎo)專班的老師，首先及時(shí)跟進(jìn)身處集中隔離點(diǎn)的教師，通過(guò)短信+電話了解到，由于被隔離的人大多是次密接人群，大部分存在感覺(jué)疫情離自己很近，自己身上發(fā)生任何如咳嗽、咽痛等類似新冠的癥狀都會(huì)懷疑是被感染了的疑病情緒和恐慌情緒。輔導(dǎo)教師先是通過(guò)短信告知來(lái)訪意圖，尊重個(gè)人需求，對(duì)于主動(dòng)求助的教師開(kāi)展電話咨詢，運(yùn)用合理認(rèn)知技術(shù)幫助老師們緩解由于隔離帶來(lái)的各種不適情緒，并鼓勵(lì)老師們克服困難，積極配合工作人員做好防控工作。接到電話的老師們紛紛表示對(duì)于這樣的陪伴感到非常的踏實(shí)和溫暖。

對(duì)學(xué)生、老師、家長(zhǎng)、志愿者開(kāi)展立體疏導(dǎo)

據(jù)悉，七里河區(qū)教育局此次還開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約和電話回訪的服務(wù)，為全區(qū)廣大師生免費(fèi)提供心理援助。預(yù)約記錄顯示，居家學(xué)習(xí)的孩子最大的情緒困擾是生活空間受限引起的煩躁和焦慮。家長(zhǎng)最大的困擾是孩子的線上學(xué)習(xí)帶來(lái)的手機(jī)電子產(chǎn)品的頻繁使用，對(duì)孩子的視力和學(xué)習(xí)效果的擔(dān)心，以及親子溝通不暢等問(wèn)題。輔導(dǎo)教師以電話形式進(jìn)行回復(fù)，指導(dǎo)學(xué)生做好居家學(xué)習(xí)生活安排，合理宣泄不良情緒。指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展有效的親子溝通，鼓勵(lì)有效陪伴。同時(shí)，區(qū)教育局為全區(qū)小學(xué)生提供了線上心理輔導(dǎo)課程，內(nèi)容涉及情緒管理、居家時(shí)間安排、體育鍛煉、合理膳食等戰(zhàn)疫專屬處方等，并利用七里河教育公眾號(hào)向全區(qū)廣大中小學(xué)生推送，短短兩周時(shí)間，點(diǎn)擊訪問(wèn)量達(dá)到上萬(wàn)人次。

七里河區(qū)教育局成立兩個(gè) 1+7“專班”，由兩位分管負(fù)責(zé)人各帶領(lǐng) 7 位教育局工作人員駐守到集中隔離點(diǎn)主動(dòng)承擔(dān)服務(wù)工作�？紤]到隔離點(diǎn)空間狹小，被隔離人員可能會(huì)出現(xiàn)情緒緊張、焦慮、容易恐慌等情況，工作人員可能存在由于空間密閉，工作量大，危險(xiǎn)系數(shù)較高帶來(lái)的不適應(yīng)問(wèn)題，輔導(dǎo)專班的工作人員通過(guò)微信及電話的方式向被隔離人員及工作人員送去了關(guān)心和問(wèn)候。在與他們?nèi)〉寐?lián)系后，建立了微信群，運(yùn)用心理輔導(dǎo)技術(shù)，安撫和疏導(dǎo)不良情緒，為有需要的人員提供心理援助服務(wù)。自專班組建以來(lái)，團(tuán)隊(duì)共開(kāi)展電話服務(wù)二百余個(gè)，幫助到學(xué)生、家長(zhǎng)、教師等各類人員解決了各類心理困擾。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 孫亞斐

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