為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升為民服務(wù)便利化水平，今年以來(lái)，廣河縣政務(wù)服務(wù)中心以優(yōu)化流程為抓手，以提升效能為目的，扎實(shí)推進(jìn)“一件事一次辦”集成改革落實(shí)見效。截至目前，共辦理各類事項(xiàng)3.9萬(wàn)件，服務(wù)群眾4.6萬(wàn)多人次。

近日，記者來(lái)到廣河縣政務(wù)服務(wù)中心看到，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。寬敞、明亮的大廳，一目了然的功能布局，服務(wù)咨詢臺(tái)、文印區(qū)、自助終端等服務(wù)設(shè)施完備齊全，讓大家有了更加舒適的辦事體驗(yàn)。

據(jù)悉，為建設(shè)“效率最高、質(zhì)量最優(yōu)、體驗(yàn)最好”的服務(wù)窗口，該縣政務(wù)服務(wù)中心狠抓窗口人員隊(duì)伍建設(shè)，選調(diào)部門優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐中心窗口，堅(jiān)持“每周一學(xué)”培訓(xùn)，全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，窗口服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。為營(yíng)造溫馨和諧的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，政務(wù)服務(wù)中心在周一至周五每天上午10點(diǎn)和下午4點(diǎn)，推出“政務(wù)之聲”固定廣播服務(wù)，廣播內(nèi)容主要包含政務(wù)新聞、通知公告、尋物啟事、失物招領(lǐng)等，廣播形式多樣，貼近窗口工作和生活實(shí)際，成為方便服務(wù)群眾的又一個(gè)窗口。

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