人民網(wǎng)蘭州6月30日電 （記者高翔）6月25日至26日，甘肅省人社廳在武威市、金昌市召開(kāi)全省人社為民服務(wù)“直通車(chē)”工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，會(huì)議全面總結(jié)了 “直通車(chē)”運(yùn)行以來(lái)工作成效，通報(bào)表?yè)P(yáng)了直通車(chē)“先鋒號(hào)”和優(yōu)秀個(gè)人，交流了經(jīng)驗(yàn)做法，分析了形勢(shì)任務(wù)，對(duì)下一階段“直通車(chē)”工作作出安排部署。

去年以來(lái)，甘肅省人社部門(mén)認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，立足解決人社職責(zé)范圍內(nèi)時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及部門(mén)多、協(xié)調(diào)難度大、關(guān)乎群眾切身利益的急難愁盼問(wèn)題，舉全系統(tǒng)之力創(chuàng)新打造人社為民服務(wù)“直通車(chē)”，不斷健全制度機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)方法、優(yōu)化辦事流程、推進(jìn)優(yōu)辦快辦，切實(shí)打通了為民服務(wù)“最后一公里”。

截至目前，甘肅已設(shè)立省市縣三級(jí)人社為民服務(wù)“直通車(chē)”105個(gè)，實(shí)現(xiàn)縣區(qū)全覆蓋?！爸蓖ㄜ?chē)”運(yùn)行一年多來(lái)，累計(jì)解決急難愁盼事項(xiàng)1511件，提供咨詢(xún)解答414098件，辦理業(yè)務(wù)318251件。各級(jí)“直通車(chē)”結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化窗口布局，設(shè)置了急難愁盼事項(xiàng)反映區(qū)、咨詢(xún)引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、信訪(fǎng)接待區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域，旨在打造“處處都是窗口”的服務(wù)環(huán)境，著力推動(dòng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)質(zhì)效。

立足打造便民服務(wù)圈，甘肅推行105個(gè)人社“直通車(chē)”電子地圖信息標(biāo)注，幫助辦事群眾和企業(yè)快速準(zhǔn)確獲取辦公地址、聯(lián)系電話(huà)等信息，實(shí)現(xiàn)到人社部門(mén)辦事“可查可找”。同時(shí)，創(chuàng)新開(kāi)設(shè)“甘肅人社通通”，讓“直通車(chē)”開(kāi)進(jìn)直播間，面向網(wǎng)友解讀政策、回應(yīng)關(guān)切。

甘肅省人力資源和社會(huì)保障廳主要領(lǐng)導(dǎo)表示，未來(lái)，甘肅省人社系統(tǒng)將進(jìn)一步健全完善制度機(jī)制，優(yōu)化功能布局，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)和宣傳推廣，抓實(shí)謀細(xì)各環(huán)節(jié)工作，努力把“直通車(chē)”打造成為解決企業(yè)群眾急難愁盼事項(xiàng)的品牌窗口，助力全省人社工作實(shí)現(xiàn)整體提升。

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