人民網(wǎng)蘭州4月4日電 （記者高翔）近日，國網(wǎng)蘭州供電公司舉辦2023年全員“窗口樹形象 服務(wù)展風采”技能競賽。此次競賽是該公司全面落實“三抓三促”行動，對標職工職業(yè)技能素質(zhì)提升的一次大練兵。

此次競賽分為“比武強技能”實操和“服務(wù)樹新風”風采展示兩個環(huán)節(jié)，來自城關(guān)、榆中等9家供電分（縣）公司代表隊同場競技，采取理論問答、案例分析、場景實戰(zhàn)等形式，全面考察參賽選手的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。“此次技能競賽聚焦全員、聚焦基層、聚焦服務(wù)，通過以賽促學強本領(lǐng)，激勵全體員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境?！眹W(wǎng)蘭州供電公司相關(guān)負責人說。

除了技能競賽大練兵，國網(wǎng)蘭州供電公司還積極開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動，為企業(yè)排查安全用電隱患，提供節(jié)能用電方案，幫助企業(yè)降本增效。該公司供電服務(wù)班成員與供區(qū)企業(yè)建立了“點對點”網(wǎng)格服務(wù)機制，重點關(guān)注企業(yè)電價電費、用電負荷、節(jié)能降耗需求，新開工企業(yè)項目審批、施工進度，特殊用電企業(yè)保供預(yù)案以及用電高峰期用電指導等工作，24小時響應(yīng)企業(yè)各類辦電需求。

近年來，國網(wǎng)蘭州供電公司認真踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，積極落實各項服務(wù)舉措，全面提升服務(wù)質(zhì)效。圍繞利企惠民目標，推進信息技術(shù)與辦電業(yè)務(wù)深度融合，深化“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”，大力推動電力全業(yè)務(wù)辦理“線上走”代替“臨柜辦”，實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”；主動靠前服務(wù)，全力保障重大項目建設(shè)用電，采取“一戶一策、特事特辦”方式，進一步壓減辦電時間、提升辦電效率，助力蘭州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

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