人民網(wǎng)蘭州8月2日電 （高翔）本輪疫情發(fā)生以來，甘肅省人社廳大力推進辦事“不見面”、服務(wù)不間斷，為辦事企業(yè)和群眾提供了更有溫度、更有速度、更有力度的人社服務(wù)。

據(jù)介紹，目前電子社?？ㄒ验_通就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人事人才等60余項全國服務(wù)和社保查詢、就業(yè)信息查詢、社?？ú樵兊?項本地服務(wù)，支持國家社會保險公共服務(wù)平臺、人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺、甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)快速登錄。實體社?？ㄒ查_辟了綠色通道，對有緊急用卡需求的群眾提供即時制卡、免費郵寄服務(wù)。

甘肅省參保單位和群眾可通過甘肅人社公共服務(wù)平臺，在線辦理全省企業(yè)職工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險等領(lǐng)域37個高頻服務(wù)事項。支持參保登記、信息變更、繳費核定、關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇申請以及信息查詢等服務(wù)“一網(wǎng)通辦，全程網(wǎng)辦”。本輪疫情期間，該平臺已受理各類社保業(yè)務(wù)11.27萬筆，其中單位11.23萬筆、個人業(yè)務(wù)363筆。甘肅省社保中心、蘭州市人社局等多家單位開通遠程VPN登錄賬號，確保受疫情影響的各級社保經(jīng)辦機構(gòu)工作人員，居家辦公期間仍然可以經(jīng)辦業(yè)務(wù)。

甘肅各地人社部門進一步加大12333電話咨詢服務(wù)力度，及時增加人工坐席數(shù)量，對疫情期間養(yǎng)老金調(diào)待、勞動維權(quán)、人力資源考試延期調(diào)整等熱點問題及時受理答復(fù)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。疫情期間，全省12333咨詢熱線來電總量已達2.63萬人次。

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