“您好，這里是12349服務(wù)熱線，請問您有什么需要？”

“您好，麻煩中午為我送一份午餐……”

日前，金昌市金川區(qū)富康居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員接到一位老人的電話后，立即與轄區(qū)昌豐里日間照料中心聯(lián)系，為老人預(yù)備可口的飯菜并送餐上門。

“居家養(yǎng)老服務(wù)中心太暖心了，有困難都能幫我及時(shí)解決，還定期過來打掃衛(wèi)生，真是給我?guī)土舜竺Α！奔易〗鸫▍^(qū)雙灣鎮(zhèn)三角城村的83歲老人李守選高興地說。

“為了讓老人的晚年生活過得舒心，我們安排專人每月2次上門為老人提供保潔、洗衣做飯等幫助。”金川區(qū)富康居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人楊馥羽介紹說，中心主要為低收入等經(jīng)濟(jì)困難、獨(dú)居和殘疾的80歲以上有需求的老人提供服務(wù)，通過為老服務(wù)專號(hào)“12349”接受老人求助來電，根據(jù)老人需求派工，并對(duì)服務(wù)全程跟蹤、監(jiān)督、作出評(píng)價(jià)。

今年3月，中心又引進(jìn)金昌市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，將生活照料、家政便民、康復(fù)理療及精神慰藉等服務(wù)制作成“菜單”，老人按需“點(diǎn)單”，中心“派單”送服務(wù)，為全區(qū)城鄉(xiāng)特困供養(yǎng)人員和特殊困難老人等群體提供家政服務(wù)、配餐送餐等無償或低償上門服務(wù)，目前已為全區(qū)老年人服務(wù)4萬余人次。

據(jù)了解，金昌市還成立居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了黨政主導(dǎo)、部門配合、社會(huì)參與的工作推進(jìn)機(jī)制，通過探索“點(diǎn)單”服務(wù)等新方法、新路徑，推進(jìn)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革，先后投資近3000萬元建設(shè)全域智慧養(yǎng)老體系，改建和新建城市社區(qū)日間照料中心31所、農(nóng)村互助老人幸福院118所，建成日間休息、休閑娛樂、圖書閱覽、康復(fù)保健和配餐就餐5個(gè)功能室，全天候向老年人免費(fèi)開放。組織街道、社區(qū)（村）對(duì)本轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老年人口進(jìn)行入戶調(diào)查、登記、核實(shí)，建立老年人基本資料、服務(wù)需求信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)老年人需求提供上門服務(wù)。同時(shí)，在全市建立養(yǎng)老服務(wù)站，初步形成養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)狀運(yùn)營模式和“15分鐘”養(yǎng)老服務(wù)圈，城鄉(xiāng)居民和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。

永昌縣推行“時(shí)間銀行·公益志愿”項(xiàng)目，由黨員、團(tuán)員和婦聯(lián)工作人員組成志愿服務(wù)隊(duì)，建立“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，為城鄉(xiāng)分散特困供養(yǎng)人員中的全失能和半失能人員提供家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、情感陪護(hù)等服務(wù)。

金川區(qū)結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，探索設(shè)立“孝善基金”，開啟了農(nóng)村“子女自愿交納贍養(yǎng)費(fèi)+財(cái)政補(bǔ)貼+幫扶單位資助+愛心企業(yè)和愛心人士捐助+‘文明股’獎(jiǎng)懲”的孝善養(yǎng)老新模式，購置17輛配餐車，由互助老人幸福院派專人上門送餐。

楊馥羽說：“現(xiàn)在，越來越多的愛心人士和志愿者加入我們的行列，為老人們的幸福晚年護(hù)航�！�

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