據(jù)七里河區(qū)委宣傳部消息，為不斷提升社區(qū)基層治理水平，該區(qū)敦煌路街道光華街社區(qū)結(jié)合工作實(shí)際，全面整合社區(qū)各類資源和力量，廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)駐區(qū)單位、社會組織、媒體記者、居民代表、志愿者等力量組建“社工委”，探索實(shí)施“六事工作法”，發(fā)揮“社工委”聚合功能，打造出人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層治理和諧氛圍。

拓寬民意渠道，聽群眾“說事”。該社區(qū)按照“社工委+網(wǎng)格”的管理模式，11名“社工委”委員下沉到社區(qū)6個網(wǎng)格，重點(diǎn)圍繞矛盾糾紛排解、文明新風(fēng)倡導(dǎo)、社區(qū)事項(xiàng)代辦、疫情聯(lián)防聯(lián)控等方面做好常態(tài)化入戶走訪、政策宣傳等工作。同時，社區(qū)結(jié)合共駐共建“四進(jìn)”活動，通過設(shè)立群眾“心愿墻”向群眾征集“微心愿”。

暢通民意傳達(dá)，助群眾“理事”。該社區(qū)進(jìn)一步完善“社工委”服務(wù)體系，確保居民辦事簡潔、理事有章�！吧绻の�”定期召開工作會議將收集的問題進(jìn)行梳理分類，及時解決各類問題；對于不在社區(qū)職能范圍內(nèi)的問題，主動聯(lián)絡(luò)相關(guān)職能部門全力做好問題解決的輔助配合工作，確保在時限內(nèi)有效解決問題。

凝聚強(qiáng)大合力，讓群眾“議事”。該社區(qū)按照“社工委”運(yùn)行機(jī)制每月召開一次社工委會議，在廣泛聽取和征求居民代表、黨員代表以及決議事項(xiàng)所涉及的利益主體意見的基礎(chǔ)上，通過多方參與解決問題的機(jī)制對群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行討論研究，切實(shí)引導(dǎo)居民參與自治。

化解疑難雜癥，幫群眾“辦事”。“社工委”積極整合轄區(qū)企事業(yè)單位、物業(yè)公司等重要資源，集中力量解決居民反映大、呼聲高、最迫切的難事，真正做到資源共享、共駐共建、聯(lián)動辦事。

主動公開承諾，向群眾“曬事”。“社工委”充分利用社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)公開欄、小區(qū)宣傳欄等平臺，及時公布群眾急難愁盼問題，并公開承諾解決問題的時限、結(jié)果，讓公開的問題“件件有落實(shí)、事事有回音”。

落實(shí)民主監(jiān)督，邀群眾“評事”。該社區(qū)健全完善監(jiān)督與民主評議機(jī)制，充分發(fā)揮社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會作用，通過采取電話回訪、實(shí)地驗(yàn)收、滿意度測評等方式對“社工委”服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行全程監(jiān)督，并通過即時反饋、定期反饋、專項(xiàng)反饋等形式跟蹤問效。同時，社區(qū)定期邀請轄區(qū)居民代表參與評議，增強(qiáng)居民主人翁意識，提升群眾的獲得感和幸福感。

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