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河南周口淮陽區(qū)推出政務(wù)窗口“碼上監(jiān)督”

打通群眾監(jiān)督“最后一公里”

本報(bào)記者 畢京津
2021年07月21日10:05 | 來源:人民網(wǎng)-人民日報(bào)
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原標(biāo)題:打通群眾監(jiān)督“最后一公里”

  “非常滿意!”近日,剛剛辦完業(yè)務(wù)的柯豐木業(yè)負(fù)責(zé)人李培友打開“碼上監(jiān)督”平臺(tái),對窗口工作人員從依法行政、高效行政、公開行政和廉潔行政四個(gè)維度進(jìn)行了綜合評價(jià)!耙郧坝龅酱翱谌藛T態(tài)度不好,也不敢投訴,怕耽誤辦事,現(xiàn)在掃一下二維碼就能評價(jià),很方便!

  為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平,河南省周口市淮陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委開發(fā)了“碼上監(jiān)督”政務(wù)服務(wù)新窗口,全區(qū)各級政務(wù)中心的346個(gè)辦事窗口逐個(gè)制作了專屬監(jiān)督二維碼,助力監(jiān)督工作高效開展。

  “群眾的每一個(gè)‘滿意’對我而言都是莫大的鼓舞,激勵(lì)我為群眾提供更加熱情細(xì)致的服務(wù)!痹隰斉_(tái)鎮(zhèn)群眾工作中心社會(huì)保障窗口工作的葛俊汶說。

  小小“二維碼”,不僅讓群眾監(jiān)督更加便捷,也讓工作人員提高了干事熱情,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能的持續(xù)提升。截至目前,“碼上監(jiān)督”平臺(tái)群眾訪問量已達(dá)4萬余人次,非常滿意評價(jià)率占比99%以上,解決各類問題160余件。

  下一步,淮陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)跟蹤政務(wù)窗口“碼上監(jiān)督”系統(tǒng)的運(yùn)行,不斷完善和豐富監(jiān)督范圍及服務(wù)功能,真正打通基層群眾監(jiān)督“最后一公里”。

(責(zé)編:周婉婷、焦隆)

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