蘭州市司法局出臺(tái)公共法律服務(wù)十二條便民利民措施

近日，《蘭州市公共法律服務(wù)十二條便民利民措施》出臺(tái)。蘭州市司法局公共法律服務(wù)管理科科長(zhǎng)胡靜娟介紹，該措施的出臺(tái)是蘭州市司法局讓“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)的重要舉措。讓人民群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共法律服務(wù)。

第一條： 打造公共法律服務(wù)“便民超市”

蘭州市公共法律服務(wù)中心推行“窗口化、一站式”服務(wù)模式，在服務(wù)大廳設(shè)立公共法律服務(wù)指引窗口、法律援助窗口、公證服務(wù)窗口、行政審批窗口，為群眾集成提供法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、法治宣傳等法律服務(wù)，傾力滿足群眾“一個(gè)大門進(jìn)來(lái)，一攬子解決問(wèn)題”的法律服務(wù)需求。

第二條： 實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)模式“智能化”

在四級(jí)服務(wù)實(shí)體平臺(tái)配備智能終端，聯(lián)通法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、“12348甘肅法網(wǎng)”、“12348”熱線平臺(tái)，初步實(shí)現(xiàn)信息共享、互動(dòng)支持。開(kāi)展“面對(duì)面”法律視頻咨詢服務(wù)，在線解答群眾法律咨詢，及時(shí)宣傳相關(guān)法規(guī)政策，發(fā)布法律援助典型案例，群眾足不出戶，咨詢服務(wù)“零距離”。

第三條： 升級(jí)服務(wù)場(chǎng)所便民設(shè)施

蘭州市公共法律服務(wù)中心全面優(yōu)化硬件環(huán)境，按照省司法廳公共法律服務(wù)中心規(guī)范化要求，規(guī)范場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、指引，設(shè)立放置該局編印的《公共法律服務(wù)便民聯(lián)系卡》、《法律援助須知》等宣傳資料架，方便群眾獲得信息、尋求幫助。

第四條：開(kāi)通法律援助“綠色通道”

對(duì)涉及農(nóng)民工討薪、群體性事件、可能影響社會(huì)穩(wěn)定的特殊案件，實(shí)行先受理再審查；對(duì)農(nóng)民工、老年人、殘疾人、婦女兒童、軍人軍屬等特殊群體申請(qǐng)法律援助，優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派；對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人、老年人等特殊受援人，實(shí)行電話預(yù)約，上門服務(wù)。

第五條： 建立法律援助與相關(guān)業(yè)務(wù)銜接機(jī)制

出臺(tái)行政復(fù)議、公證、司法鑒定參與法律援助3個(gè)實(shí)施辦法，明確申請(qǐng)條件、標(biāo)準(zhǔn)、范圍，為法律援助案件中無(wú)力支付公證、司法鑒定費(fèi)用的受援人提供免費(fèi)服務(wù)，發(fā)揮法律援助在保障各類申請(qǐng)人合法權(quán)益、促進(jìn)依法行政、維護(hù)社會(huì)公平正義方面的重要作用。

第六條：提升法律援助案件辦理質(zhì)量

健全完善質(zhì)量管理考核體系，制定《蘭州市法律援助案件管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等涵蓋刑事、民事、行政、案件質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和辦案補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等8個(gè)規(guī)范文件，將案件從受理審查、指派承辦、案件辦理過(guò)程、信息錄入、歸檔要求、受援人滿意度及社會(huì)效果等七個(gè)方面細(xì)化考核，實(shí)現(xiàn)案件質(zhì)量全流程監(jiān)管。

第七條：精簡(jiǎn)優(yōu)化公證辦理程序

持續(xù)加大公證“減證便民”力度，統(tǒng)一公證事項(xiàng)證明清單；全面推行公證“最多跑一次”，落實(shí)公證“首問(wèn)責(zé)任制”，一次性明確告知辦證所需資料及獲取材料的途徑和方式，推行公證事項(xiàng)容缺受理。能網(wǎng)上核實(shí)的，不再提供證明材料，讓數(shù)據(jù)跑路。

第八條：拓展公證服務(wù)領(lǐng)域

積極推進(jìn)公證服務(wù)向知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)、金融、司法輔助等新領(lǐng)域拓展，促進(jìn)公證工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深度融合。全市各公證處主動(dòng)加強(qiáng)與各級(jí)人民法院溝通協(xié)調(diào)，啟動(dòng)公證參與人民法院司法輔助事務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)公證參與人民法院送達(dá)、調(diào)解、保全、取證、執(zhí)行等司法輔助事務(wù)工作。

第九條：延伸公證服務(wù)

堅(jiān)持服務(wù)到底的原則，開(kāi)展免費(fèi)提供與公證事項(xiàng)相關(guān)的代辦服務(wù)。包括為辦理涉外公證的當(dāng)事人免費(fèi)提供公證書認(rèn)證代辦服務(wù)；為辦理繼承、贈(zèng)與等當(dāng)事人提供免費(fèi)代辦過(guò)戶服務(wù)等，讓主動(dòng)服務(wù)減少群眾來(lái)回跑動(dòng)。

第十條： 扎實(shí)開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)

結(jié)合全系統(tǒng)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事·普法行”實(shí)踐活動(dòng)，組織公共法律服務(wù)中心工作人員、律師、公證員、基層法律工作者深入老年活動(dòng)中心、社區(qū)、學(xué)校開(kāi)展普法宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢等方式，指導(dǎo)群眾依法維權(quán)，提升群眾法律意識(shí)，讓更多群眾知法、懂法、守法、用法。

第十一條： 實(shí)現(xiàn)一村（居）一法律顧問(wèn)全覆蓋

村（居）設(shè)置公示欄，公布法律顧問(wèn)的姓名、聯(lián)系方式、駐點(diǎn)時(shí)間等，為村民與法律顧問(wèn)建立有效的溝通聯(lián)系機(jī)制；建立面向村（居）民的法律服務(wù)微信群，通過(guò)微信及時(shí)向群眾宣傳法律知識(shí)、提供法律咨詢、疏導(dǎo)群眾情緒、指導(dǎo)群眾依法維權(quán)；協(xié)助社區(qū)(村)起草、審核、修訂村規(guī)民約和其他管理規(guī)定,處理?yè)Q屆選舉中的法律問(wèn)題;為社區(qū)(村)重大經(jīng)濟(jì)、民生和社會(huì)治理等方面的決策提供法律意見(jiàn)。

第十二條 ：積極開(kāi)展法治體檢活動(dòng)

組織公益法律服務(wù)律師團(tuán)和市律協(xié)各專業(yè)委員會(huì)律師等組成工作組，為蘭州市重點(diǎn)企業(yè)、中小民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展法治體檢服務(wù)；各律所為本所擔(dān)任法律顧問(wèn)的企業(yè)提供法治體檢服務(wù)；全市村（居）法律顧問(wèn)為村居轄區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)提供法治體檢服務(wù)。