“我為群眾辦實(shí)事” 蘭州市廣武門派出所這樣干

人民網(wǎng)蘭州3月31日電 （高翔）“開展‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)是推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)的重要舉措，也是積極回應(yīng)群眾‘急難愁盼’問題的實(shí)際行動(dòng)，意義十分重大。”3月30日，甘肅省公安廳召開視頻會(huì)議，部署開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。甘肅省副省長(zhǎng)、省公安廳黨委書記、廳長(zhǎng)余建在會(huì)議上作出上述強(qiáng)調(diào)。

為了幫群眾排憂解難，甘肅公安機(jī)關(guān)聚焦基層民警“大走訪”、矛盾糾紛“大化解”、信訪問題“大攻堅(jiān)”、社會(huì)治安“大整治”、公共安全“大防控”、打假治劣“大行動(dòng)”、服務(wù)質(zhì)效“大提升”、便民措施“大優(yōu)化”八大行動(dòng)26項(xiàng)舉措，拿出硬招實(shí)招，彰顯了公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的態(tài)度和決心，厚植了“我為群眾辦實(shí)事”的奮斗底色。

據(jù)介紹，2020年以來，甘肅全省派出所和廣大基層民警立足基層、擔(dān)當(dāng)作為、化解矛盾、守護(hù)平安，真正實(shí)現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，有力增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，涌現(xiàn)出了包括蘭州市公安局城關(guān)分局廣武門派出所在內(nèi)的15個(gè)省級(jí)“楓橋式公安派出所”。

“我們把群眾答不答應(yīng)、滿不滿意作為公安工作的試金石，保證做到事事有回音，件件有著落，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，全力推進(jìn)‘堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警’落實(shí)落細(xì)�！睆V武門派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

為了把“給群眾辦實(shí)事”落在實(shí)處，廣武門派出所在實(shí)踐工作中總結(jié)出了楓橋經(jīng)驗(yàn)“六個(gè)一”的工作方法，即：矛盾在一線化解、能力在一線培養(yǎng)、工作在一線推進(jìn)、感情在一線聯(lián)絡(luò)、作風(fēng)在一線磨煉、政策在一線宣傳。

據(jù)介紹，除了推出“開門評(píng)警”，邀請(qǐng)辦理過業(yè)務(wù)的群眾、人大代表、政協(xié)委員、居民代表等參加警民坐談會(huì)搭起警民“連心橋”外，廣武門派出所還成立“金鑰匙調(diào)解室”，邀請(qǐng)司法所、社區(qū)、律師和物業(yè)工作人員、居民代表等組建“聯(lián)調(diào)協(xié)會(huì)”入駐，形成“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)，最大限度服務(wù)群眾。

圍繞為民、便民、利民的服務(wù)宗旨和“群眾至上、用心服務(wù)”的工作理念，廣武門派出所落實(shí)一個(gè)“民”字掛心頭，一個(gè)“公”字貫始終的工作模式，加強(qiáng)窗口建設(shè)，簡(jiǎn)化辦事程序，設(shè)立“軍人、退役軍人、老弱病殘”優(yōu)先窗口；創(chuàng)建“群眾要事優(yōu)先訪”機(jī)制，傾聽轄區(qū)群眾對(duì)公安工作的意見和建議；創(chuàng)建“民事民情代辦理”機(jī)制，為行動(dòng)不便的群眾提供業(yè)務(wù)預(yù)約、代辦、上門等服務(wù)，用心打通服務(wù)群眾“最后一公里”，打造了人民群眾滿意的公安新形象。2021年2月5日，該所被甘肅省公安廳掛牌確定為“甘肅省公安廳民警實(shí)訓(xùn)基地”。

廣武門派出所的典型做法是甘肅公安機(jī)關(guān)優(yōu)化便民服務(wù)，提升居民幸福感、滿意度的縮影。據(jù)悉，甘肅公安機(jī)關(guān)還將通過開展百名公安局長(zhǎng)包案化解疑難信訪案件專項(xiàng)行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的初心使命。