瓜州縣：“微平臺(tái)” 大作為

“今天發(fā)草原獎(jiǎng)補(bǔ)資金，前幾天就在微平臺(tái)上看到了發(fā)放明細(xì)表，有了這個(gè)微平臺(tái)，再也不用擔(dān)心虛報(bào)冒領(lǐng)了。”瓜州縣鎖陽城鎮(zhèn)農(nóng)豐村村民陳生武說。

陳生武口中的“微平臺(tái)”，是瓜州縣以一體三端（“微信公眾號(hào)+觸摸終端+遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)”）建設(shè)為抓手，打造的瓜州縣村級(jí)小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)。

2020年以來，瓜州縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，在村級(jí)小微權(quán)力監(jiān)督方面持續(xù)探索創(chuàng)新，通過瓜州縣村級(jí)小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)，為基層監(jiān)督和服務(wù)插上了科技的翅膀。

開啟監(jiān)督服務(wù)新模式

“我通過微平臺(tái)查詢惠農(nóng)資金發(fā)放情況，發(fā)現(xiàn)2014年至2018年庫區(qū)后期扶持補(bǔ)助資金一直沒有發(fā)放。”瓜州縣廣至藏族鄉(xiāng)卓園村村民陳滿女說，反饋情況后，鄉(xiāng)里積極核實(shí)并向上匯報(bào)，及時(shí)給她補(bǔ)發(fā)了3000元的庫區(qū)后期扶持補(bǔ)助資金。

瓜州縣利用微信公眾號(hào)受眾面廣、直觀簡潔、便于操作的優(yōu)勢，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有微信公眾號(hào)統(tǒng)一設(shè)置“民生監(jiān)督”菜單，下設(shè)惠農(nóng)資金、小微權(quán)力、公示公開、我要辦事、留言箱五個(gè)子菜單。同時(shí)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳設(shè)立觸摸終端，全面同步“民生監(jiān)督”菜單各項(xiàng)數(shù)據(jù)，方便群眾進(jìn)行查詢和監(jiān)督。與此同時(shí)，在縣紀(jì)委監(jiān)委搭建“瓜州縣村級(jí)小微權(quán)力遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)”，實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)行、訪問、留言情況，綜合分析辦理進(jìn)度、群眾滿意度評(píng)價(jià)等事項(xiàng)。

數(shù)據(jù)顯示，廣至藏族鄉(xiāng)2020年以來通過會(huì)議宣傳、干部入戶，積極動(dòng)員群眾關(guān)注小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)，截至目前，全鄉(xiāng)總訪問量16717次，總關(guān)注戶數(shù)2135戶，實(shí)現(xiàn)了每戶有一人關(guān)注并使用的目標(biāo)，累計(jì)公布惠農(nóng)資金90件，公示小微權(quán)力42件，公示公開33條，留言24條，依法保障了廣大群眾的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，有效助推了脫貧攻堅(jiān)、服務(wù)民生和鄉(xiāng)村振興，真正架起了群眾與鄉(xiāng)村兩級(jí)的信任橋梁。

織密權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督網(wǎng)

“以前，村民辦事找不到人、政策不清楚，抑或不符合條件辦不成事，時(shí)常吵吵鬧鬧，讓大家很頭疼�！惫现菘h沙河鄉(xiāng)常順村監(jiān)督委員會(huì)主任陳志剛說，實(shí)行規(guī)范“小微權(quán)力”運(yùn)行機(jī)制后，把辦事流程、聯(lián)系人政策、資金公示并及時(shí)更新，實(shí)行村干部值班坐班制度，召開會(huì)議邀請黨員和群眾代表參加，干群關(guān)系更加和諧了，推動(dòng)工作也更加順利了。

為切實(shí)保障群眾知情權(quán)，瓜州縣在監(jiān)督平臺(tái)上推行政策依據(jù)公開、審批過程公開、發(fā)放結(jié)果公開、權(quán)力運(yùn)行公開，確保各項(xiàng)公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)將惠農(nóng)資金補(bǔ)貼對(duì)象的各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)查、登記、審核，將審核簽字蓋章的表冊或?qū)嵤┓桨溉�部上傳，�?shí)現(xiàn)了審批全流程公開。

“以前，我們惠農(nóng)資金發(fā)放只能靠在公示欄進(jìn)行公示，保留的時(shí)間不長久，在外務(wù)工的群眾也看不到，時(shí)間長了，群眾心里也就有了猜疑�！睆V至藏族鄉(xiāng)紀(jì)委書記魏紅琴說，微平臺(tái)使用后，發(fā)放前，將享受人員花名冊在平臺(tái)上進(jìn)行公示，在各村組的微信群內(nèi)通知群眾查看；發(fā)放后，將發(fā)放花名冊再次在平臺(tái)上公示，群眾對(duì)發(fā)放情況一目了然，實(shí)現(xiàn)了事前、事中和事后全過程監(jiān)督。

通過一年的探索實(shí)踐，瓜州縣形成了“打造一個(gè)平臺(tái)、落實(shí)四張清單、推行四個(gè)公開、發(fā)揮五項(xiàng)職能”的“1445”監(jiān)督模式，村級(jí)小微權(quán)力監(jiān)督質(zhì)效得到大幅提升。

架起服務(wù)群眾便民橋

“微平臺(tái)不僅顯示村里重大事項(xiàng)和重大支出，還增加了很多服務(wù)功能，我以前手機(jī)繳話費(fèi)得到2公里外的鎮(zhèn)營業(yè)廳，現(xiàn)在通過‘酒事快’APP躺在家里沙發(fā)上就繳上了，真是太方便了！”瓜州縣南岔鎮(zhèn)南岔村八組村民伏寶科說。

2020年下半年，瓜州縣在村級(jí)小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)新增“我要辦事”菜單，開通“部門在線服務(wù)”和“辦事直通車”功能，按照部門職責(zé)權(quán)限梳理出64件服務(wù)事項(xiàng)，公開受理?xiàng)l件、申請材料、辦理程序、聯(lián)系電話等內(nèi)容。群眾只要簡要輸入基本信息就可以在線申請，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信至對(duì)口部門主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員，督促工作人員24小時(shí)內(nèi)與申請人聯(lián)系，按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)申請事項(xiàng)并答復(fù)群眾。同時(shí)，“辦事直通車”連接至“酒事快”APP 和酒泉政務(wù)服務(wù)中心，群眾通過微信公眾號(hào)即可辦理生活服務(wù)、在線繳費(fèi)、健康醫(yī)保等事項(xiàng)。

此外，微平臺(tái)還開通“自助查詢”和“留言箱”功能，群眾可以通過手機(jī)或觸摸終端查詢各類政策享受情況，也可實(shí)現(xiàn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在線互動(dòng)、政策咨詢。另一方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部及時(shí)了解群眾訴求，解決群眾困難，做到把問題解決在基層，矛盾化解在一線。